中国知网 | 因7元而起的诉讼,却引来全国的围观

最近学术界显得很不太平，翟天临学术不端事件掀起了学术界的一波大浪，冲翻了许多弄虚作假之徒。同时，“不识知网的翟天临”却让全国人民都认识了中国知网，真是为学术界做出了巨大的贡献。

翟天临一句无心之言“知网是什么东西”让中国知网意外躺枪，将其推向风口浪尖，而大学生小刘与知网的一起官司再次引起了人们对知识产权保护和知识付费的广泛讨论。

2018年5月，正值应届生写论文的高峰期，苏州大学一名学生小刘在中国知网下载付费文献，网页提示需付费7元，他点击“购买”按钮后，弹出了一个充值页面。充值中心提供了支付宝、微信、银联在线等不同的充值方式，但小刘需要支付的并不是7元，而是50元，因为知网设置的最低充值金额为50元。为了能够下载所需的文献，小刘只能充值了50元。

事后小刘想要将剩余的金额退出来，但他申请退款之后却迟迟无果，客服表示退款需要手续费，而且退款程序复杂，周期较长，建议小刘继续使用。这一结果让小刘无法接受，遂决定将中国知网告上法庭。

小刘认为，中国知网设置了“最低充值金额限制”并不给自己办理余额退款是在侵犯消费者的自由选择权和公平交易权，要求其撤销最低充值金额限制，并退还账户全部余额。

案件虽小，却引来非常大的关注。网友纷纷发文“讨伐”知网，对小刘表示支持。

这个案件最终小刘胜诉，知网被迫修改了网站的最低充值金额限制。小桔也登录了中国知网进行查看，发现知网已经取消最低充值金额，用户目前可以随意选择0-3000元的金额进行充值。

对于余额退还相关业务，用户可直接拨打客服热线提供本人信息，核实无误后当天即可退款。

虽然知网对充值金额做出整改，但其自身存在的问题依然没有得到解决，不断涨价、行业垄断一直被消费者诟病。

据了解，目前知网收录了95%以上正式出版的中文学术资源，做学术研究的人几乎没办法绕开知网，这也促使知网成为学术行业的垄断者。

知网的垄断本无可厚非，但问题在于其垄断之后为消费者、文献作者所提供的服务是否合理，是否能让大家满意。

从众多消费者和文献作者的反馈来看，知网的做法显然是不如人意。此前就有多家高校因知网涨价离谱而停用知网资源。

近年来知网也频频因收录的资源而陷入版权纠纷中，知网作为被告的诉讼案件数量高达150起。可见其在知识产权方面依然存在巨大的问题。

在知识产权时代，知识付费是对知识的尊重，也是推动学术研究的必然选择，但企业的垄断将会在一定程度上影响其发展。本次事件将会使知网做出怎样的改变还未可知，但从目前的形势看，知网的整改已经成为必然。

编辑：关  尔

校对：多  肉

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