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知网“霸王条款”下载7元文献需先充值50元,余额不退还?

2019-03-05 12:18 7

某天,大三学生小刘想要下载一篇文献资料做参考,当打开中国知网搜索到他想要的东西后,点开下载页面却弹出需要支付7元即可得到这文献内容。急需使用的小刘马上准备支付,谁知下个页面则表示一次至少充值50元,但剩余余额不能退换可用于其他资料的付费。小刘觉得这样的条款很是不合理就跑到客服咨询,可客服工作人员表示这就是公司规定的,我们系统也没办法把剩余款项退换于您。看到沟通无果,小刘一气之下把中国知网告上了法庭。

姑苏区人民法院审理了小刘诉讼的这起案件,经过审理,法院认定中国知网关于最低充值额限定规定是侵犯消费者自主选择的权,是对消费者不公平不合理的规定,因认定无效,最终小刘胜诉了。

网友也觉得中国知网这种“霸王条款”并不少见,这样的起诉胜诉可以让社会上这类现象可以得到减少,对于消费应该是自愿的并不是强制性的,强制性消费是对消费者不公平的,理应杜绝。

小编我觉得违背消费者真实意愿,采用垄断的市场地位或其他方面优势,强迫,胁迫消费者进行消费。让消费者往往没有选择的权利或者选择的地位而被迫妥协都不应该出现。作为消费者要学会维护自己的合法权益,要学会对不公平说“不”。

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